Política de cambios y devoluciones

PEDIDOS Y PRODUCTOS:

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

INSPIRA, solo vende artículos nuevos y en perfecto estado. Sin embargo, si recibieras tu producto con alguna imperfección, te pedimos te pongas en contacto con nosotros enviándonos un mensaje al e-mail  admin@inspirainhome.com.pe o vía WhatsApp 946 434 336 y solucionaremos el inconveniente en el menor tiempo posible.

¿Qué debo hacer si me llega un producto incorrecto?

Si en alguna ocasión, por error, te llega una producto que no has comprado ponte en contacto con nosotros de inmediato enviándonos un mensaje al e-mail admin@inspirainhome.com.pe o vía WhatsApp 946 434 336

CAMBIOS DE MERCADERÍA

Lima:

Para las compras realizadas en nuestra página, o por redes sociales, se podrán realizar cambios durante los primeros cuatro (4) días calendario después de la recepción del producto. 

Para hacer efectivo el derecho al cambio es indispensable que el o los productos se encuentren en perfectas condiciones, sin señales de uso, cuente con los empaques originales y los documentos con los que se le entregó (boleta o factura) y deberán enviarnos la foto o video del producto tal cuál les llegó.

Los cambios del producto estarán sujetos al stock existente y a una evaluación en un plazo máximo de 4 días hábiles. En caso no exista stock del producto, usted podrá optar por otro producto de igual o mayor valor (asumiendo usted la diferencia) o de menor valor (no habrá devolución o saldo a favor).

Una vez, se tenga claro el motivo de la devolución, deberá comunicarse al número 946 434 336 y se coordinará el cambio de acuerdo al motivo. Al momento del envío del producto, el empaque debe entregarse al Courier completamente sellado y embalado (tal como fue entregado).

Los cambios no aplican para productos adquiridos en promoción, salvo que presente falla de fábrica.

Sólo se podrá realizar el proceso de cambio una vez. No se podrá gestionar un cambio en una segunda instancia y no se procederá con la devolución de dinero.

Los clientes que pagaron un costo de envío inicial no serán expuestos a otro cargo por envío en los casos de cambios.

El costo de retorno para cambios será asumido por los clientes que no pagaron un costo de envío inicial.

Provincia:

Los clientes que realizaron sus compras en provincia, deberán acercarse a las agencias de Olva Courier y dejar el empaque completamente sellado.

Todos los productos pasan por un estricto control de calidad antes de ser enviados a fin de detectar posibles daños o defectos. Si recibes un producto que no se encuentre en perfectas condiciones, por favor contáctenos inmediatamente y envíanos una imagen del mismo. Para más información o dudas por favor escríbenos al e-mail admin@inspirainhome.com.pe o vía WhatsApp 946 434 336.

Asegúrate de cumplir con las políticas antes expuestas. Recuerda que el producto no debe presentar signos de uso. Todo cambio estará sujeto a evaluación.

INSPIRA, podrá rechazar la solicitud de cambio o devolución del producto en caso se detecte el incumplimiento de las condiciones descritas en el presente documento.